Politica de expediere

Costul și opțiunile de livrare

După introducerea adresei, pagina de finalizare a comenzii afișează opțiunile de livrare disponibile și costul aferent fiecăreia. Alegi opțiunea dorită, iar transportul se adaugă automat la total înainte de plată.

Disponibilitatea unei metode depinde de destinație, conținutul comenzii și serviciile disponibile. Eventualele condiții de transport gratuit se aplică numai când sunt îndeplinite și apar în checkout. Costul afișat înainte de plată este cel aferent comenzii; nu adăugăm ulterior taxe de livrare neacceptate.

Expedierea comenzii

Comenzile sunt pregătite după confirmarea plății și în limita stocului disponibil. Termenul estimat este cel comunicat în oferta de livrare sau în confirmarea comenzii. Dacă apare o întârziere ori nu putem onora comanda, te contactăm pentru o soluție. În lipsa unui termen diferit convenit, se aplică termenul legal de livrare.

Dacă este disponibil un număr de urmărire, acesta este comunicat la expediere. Introdu corect numele, adresa și telefonul destinatarului. Pentru corecturi, contactează-ne cât mai repede.

Primirea coletului

Verifică ambalajul și produsele. Dacă observi deteriorări sau lipsuri, contactează-ne și păstrează fotografii utile pentru soluționare. Lipsa unei sesizări făcute curierului la primire nu anulează drepturile legale.

Riscul pierderii sau deteriorării se transferă, de regulă, când tu sau persoana desemnată primește fizic bunurile, în condițiile legii.

Retururi și contact

Consultă Politica de returnare. Solicitări: 0724 126 766 sau contact.soniaworld@gmail.com.